Anders Kijken, Meer Zien! “Hoe keek hij erbij toen hij dat zei?” “Huh? Je bedoelt wat hij zei?” “Nee, ik bedoel: heb je ook gekeken in plaats van alleen geluisterd?” In onze gesprekken hebben we de neiging goed te luisteren naar de argumenten van de ander en deze zo...

Was jij ook van plan om de eerste dagen van 2021 eens te kijken of een andere aanpak in je communicatie werkt? Een goede voorbereiding om je punt te maken tijdens het afdelingsoverleg? Een presentatie eens extra oefenen omdat je graag de projectdeelnemers overtuigt?...

Vaak zeg ik dit tijdens mijn workshops: Communiceren is Anticiperen! Voor een belangrijk gesprek ben jij vast goed voorbereid. Je hebt de voor-en nadelen afgewogen en je hebt ingeschat hoe de ander kan reageren. Tijdens het gesprek weet jij je zaak goed neer te...

Of je nu een nieuwe klant ontmoet of als arts aan het bed van een patiënt staat, naast het verbale gesprek voeren we ook het Gesprek zonder Woorden. We hebben razendsnel een eerste indruk en trekken allerlei conclusies, soms terecht en soms onterecht. Ook...

Deze zomer was ik bij de masterclass van Joe Navarro. Een voormalig FBI agent die gespecialiseerd is in non-verbale communicatie. Vandaag de dag geeft hij nog steeds trainingen aan de FBI. Om non-verbale communicatie op haar waarde in te schatten heb ik vorige week...

Het publiek zat met gespitste oren te luisteren. Vol verve stak dr. Fox een inspirerend verhaal af over de mathematische speltheorie toegepast op de artsenopleiding. Hij was dan ook een autoriteit op dit gebied. Hij overtuigde het publiek met een prachtig verhaal vol...

Onze lichaamstaal heeft een duidelijk cultureel component. We gebruiken onze handen in onze gesprekken allemaal. Wat het echter betekent is afhankelijk van de cultuur waarin je je vertoeft. Zo is in onze cultuur je duim opsteken een positief signaal. Top of Uitstekend...

Binnenkort een zakelijke foto nodig? Zo nu en dan zie ik op Linkedin nog profiel foto’s die geknipt zijn uit een vakantiefoto. Ja je staat er leuk op. Toch is zo’n foto niet geschikt voor zakelijke doeleinden. Let op de volgende aandachtspunten voor een geslaagde...

Soms zijn er van die gesprekken waar je niet naar uitkijkt. Gesprekken die je al een paar keer in je hoofd hebt geoefend. Waarvan je je afvraagt of je samen wel tot een oplossing komt.  Op deze momenten kun je ook eens een andere aanpak overwegen. Drie tips voor...